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Perguntas frequentes

Separamos as dúvidas mais comuns. Não achou a sua? Fale com a gente pelo WhatsApp.

Atualizada em 31 de outubro de 2026
⚡Pix com 5% offDesconto aplicado no checkout.
💌Mensagem no cartãoVocê escreve a sua no pedido.
💬WhatsAppAtendimento: (31) 99438-7517.
Quais são as formas de pagamento?

O pagamento é feito por Pix, com 5% de desconto aplicado no checkout. Depois de pagar, a confirmação é automática.

Vocês entregam na minha cidade?

As entregas são feitas por lojas parceiras nas cidades atendidas. Veja Cidades atendidas ou chame no WhatsApp com o CEP.

Posso escolher o dia e o horário?

Sim. No checkout você escolhe a data e a faixa de horário da entrega.

Posso mandar uma mensagem junto?

Sim. Escreva a mensagem no pedido e ela vai no cartão que acompanha o presente. Também é possível pedir a entrega confidencial.

O presente vem igual à foto?

A foto é ilustrativa da composição. Por serem itens naturais e artesanais, pode haver pequenas variações, sempre mantendo o padrão e o valor do produto.

Tem alguma cobrança na entrega?

Não. O total é pago no Pix do pedido e nenhum valor é cobrado na entrega.

E se o presente chegar com problema?

Avise em até 24 horas, de preferência com fotos. Fazemos uma nova entrega sem custo ou devolvemos o valor pago. Veja Trocas e reembolso.

Como acompanho o meu pedido?

Chame a gente no WhatsApp com o número do pedido. Veja Acompanhar pedido.

Ficou alguma dúvida?Nossa equipe responde pelo WhatsApp, de segunda a sábado.
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