1Cancelamento antes da entrega
Você pode cancelar o pedido antes de ele sair para entrega. O valor pago é devolvido integralmente por Pix.
2Problemas na entrega
Se o presente chegar danificado, diferente do que foi comprado, incompleto, ou não for entregue na data combinada, avise-nos em até 24 horas, de preferência com fotos. Depois de analisar, faremos uma nova entrega sem custo ou devolveremos o valor pago — você escolhe.
3Direito de arrependimento
Nas compras pela internet, o consumidor pode desistir em até 7 dias a contar do recebimento (art. 49 do CDC). Como flores, frutas e alimentos são perecíveis e não podem ser revendidos, pedimos que, nesses casos, você fale com a gente o quanto antes para combinarmos a melhor solução.
4Reembolso
Quando houver reembolso, ele é feito por Pix, para a conta de quem pagou, em até 7 dias úteis depois da confirmação.
5Como pedir
Chame a gente no WhatsApp (31) 99438-7517 informando o número do pedido, o nome de quem comprou e o motivo.